VoIP voor de beheerder

Deze cursus is voor u geschikt indien u binnen uw organisatie te maken krijgt met het beheer en/of de uitrol van Voice over IP (VoIP).

Hoewel de cursus primair is gericht op de Avaya Communication Manager is veel van de besproken stof algemeen van toepassing op VoIP. Als u reeds goed bekend bent met netwerken en TCP/IP raden wij u aan de cursus “VoIP voor de netwerkbeheerder” te volgen.

Cursusinhoud

Tijdens deze cursus leert u om VoIP toestellen te installeren en beheren en samen te werken met netwerkbeheer voor installatie- en/of probleemoplossingen. U leert de basisbegrippen en technieken die u in staat zullen stellen uw VoIP omgeving te beheren.

Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn:

• VoIP Basics en terminologie
• Verschillen in werking VoIP versus traditionele telefonie
• Configuratie van het Communication Manager Systeem m.b.t. VoIP
• Uitleg gebruikte protocollen, codes en technieken
• Het OSI model (en plaatsen van Avaya VoIP hierin)
• Quality of Service
• Testen en probleemanalyse
• VoIP toestellen aanmaken, dupliceren, verwijderen en verhuizen
• Optioneel: specifieke faciliteiten voor uw organisatie

Instroomeisen

• Kennis van de Avaya Communication Manager, bij voorkeur cursus Beheer Communication Manager 
• Aanbevolen: enige netwerkkennis

Groepsomvang en cursuslocatie

• De groepsomvang bedraagt maximaal 6 cursisten.
• Deze cursus kan zowel bij ons in Woerden als op uw locatie gegeven worden. Voor vragen over de inrichting van de cursusruimte kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinator.

Cursusduur

• De cursus wordt voor u verzorgd in 1 dag.

Gerelateerde cursussen

• Beheer Communication Manager