IP Softphone

Deze training is geschikt indien u gebruik maakt van een van onderstaande Avaya IP Softphone applicaties:

• Avaya IP Softphone in VoIP modus
• Avaya IP Softphone in combinatie met een vast toestel

Cursusinhoud

Tijdens deze cursus leert u aan de hand van oefeningen en praktijkvoorbeelden te werken met uw telefoonapplicatie en deze optimaal te gebruiken.

Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn:

• Omgaan met de gebruikersinterface
• Gebruik van verschillende lijnen
• Functies zoals doorverbinden en opzetten van een conferentiegesprek
• Gebruik van de menuopties en displayinformatie
• Gebruik van gesprekshistorie en telefoonboek

Instroomeisen

• Minimaal drie maanden ervaring met Microsoft Windows.

Groepsomvang en cursuslocatie

• De groepsomvang bedraagt maximaal 6 cursisten
• De cursus wordt op uw locatie gegeven. Voor vragen over de inrichting van de cursusruimte kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinator.

Cursusduur

• De cursus wordt voor u verzorgd in 2 uur.

Gerelateerde cursussen

• Toestelcursus
• Voicemail - Modular Messaging Audix of Aria