Avaya Report Designer

Deze training is voor u geschikt indien u de faciliteiten van Report Designer gaat gebruiken om rapporten te schrijven.

Cursusinhoud

Tijdens deze cursus leert u rapportages uit het Call Management Systeem aan te passen en nieuwe rapporten te schrijven. Centraal staan de grafisch georiënteerde rapporten.

Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn:

• Omgaan met de gebruikersinterface en integratie in Avaya Supervisor applicatie
• Dataoverdracht en configuratie van CMS
• Stappenplan voor rapportontwerp
• Gebruik van Report Manager
• Ontwerpen en aanpassen van grafische rapporten
• Werken met CMS Dictionary, variabelen en formules

Instroomeisen

• Minimaal drie maanden werkervaring met Microsoft Windows
• Cursus Werken met Avaya Supervisor
• Cursus Avaya Custom Reports
• Aanbevolen: cursus CMS Rapportages Interpreteren

Groepsomvang en cursuslocatie

• De groepsomvang bedraagt maximaal 6 cursisten.
• Deze cursus kan zowel bij ons in Woerden als op uw locatie gegeven worden. Voor vragen over de inrichting van de cursusruimte kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinator.

Cursusduur

• De cursus wordt voor u verzorgd in 2 dagen.

Gerelateerde cursussen

• CMS Rapportages Interpreteren